রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jq88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানতে পারবেন কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ আছে
jq88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও একটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও পেমেন্টের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যাতে আপনি নিজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য পরিচালনার চেষ্টা আমরা করি।